106017 Best Value aanbesteding Servicedesk ICT

Description:

Deze aanbesteding betreft een aanbesteding die wordt gehouden op basis van de Best Value filosofie. De RDW zoekt de expert op het gebied van het bieden van dienstverlening voor de Servicedesk ICT van de RDW.

De RDW heeft de gehele verantwoordelijkheid voor de Servicedesk ICT onder gebracht bij één dienstverlener. De dienstverlener is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en service requests op basis van resultaatsverplichtingen. Het huidige contract is niet verlengd en loopt af op 1 april 2018 en moet daarom opnieuw worden aanbesteed. Gelet op de opdrachtwaarde is de RDW gehouden de opdracht Europees aan te besteden.
 
Om deze reden schrijft de RDW een Openbare Europese Aanbesteding uit met als doel een overeenkomst af te sluiten met één (1) organisatie die per 1 april 2018 de Servicedesk dienstverlening van de RDW kan leveren.
 
Doel van de te sluiten overeenkomst is het leveren van adequate dienstverlening waarbij een aantal projectdoestellingen centraal staan. De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een periode van drie jaar met een optie om nog tweemaal één jaar te verlengen.

Door middel van deze vooraankondiging wil de RDW potentiële inschrijvers attenderen op de onderstaande geplande marktinformatiebijeenkomst.

Wat en waar
Marktinformatiebijeenkomst: Best Value aanbesteding ICT.
Datum en tijdstip: Maandag 5 november 2018 van 15.00 tot 17.00 uur.
Locatie: RDW Divisie ICT, Rozenburglaan 5, 9727 DL Groningen.
Vereiste voor toegang tot de locatie: een geldig identiteitsbewijs. 

De agenda voor bijeenkomst bestaat uit 2 onderwerpen.

Het eerste onderwerp betreft een korte toelichting ten aanzien van de opdracht, het verlenen van diensten met betrekking tot de Servicedesk ICT. De verwachte duur van dit onderwerp is maximaal 15 minuten.

Het tweede onderwerp betreft een nadere uitleg over de filosofie en methodiek van Best Value en de procedure van aanbesteding. De verwachte duur van deze bijeenkomst is maximaal 1 uur.
 
Indien u aanwezig wenst te zijn bij deze bijeenkomst dient u uzelf uiterlijk donderdag 1 november 2018  aan te melden door opgave van het volgende:

• Onderwerp(en) waar u zich voor aanmeldt (onderwerp 1, onderwerp 2 of beiden);
• Aantal personen (maximaal 2)
• Naam of namen personen
• Functie
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Organisatie

Betreffende informatie dient gestuurd te worden naar: hschoel@rdw.nl.

De marktinformatiebijeenkomst heeft als doel om in de opdracht geïnteresseerde marktpartijen de gelegenheid te bieden in enige mate kennis te nemen van de betreffende opdracht en tevens gelegenheid te geven tot het stellen van vragen met betrekking tot de Best Value methodiek, zodat:
- perceptieverschillen weggenomen worden; en
- er een toelichting kan worden gegeven op de redenen achter de aanbestedingsfilosofie.
 
De beoogde publicatie datum van de aanbestedingsdocumenten is woensdag 14 november 2018.

Generate hyperlink

Type:

Sealed without Preselection

Offer phase:

14 Nov 2018 12:00 — 14 Jan 2019 12:00