- Description:
-
De Aanbestedende dienst nodigt u hierbij uit voor het indienen van een inschrijving voor Flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). Uw inschrijving zal worden beoordeeld op basis van de voorwaarden zoals gesteld in deze uitnodiging tot inschrijving, waarbij gebruik wordt gemaakt van de openbare procedure conform de Aanbestedingswet.
Aanbestedende dienst heeft behoefte aan waarborging van kwaliteit en continuïteit van de Service Desk Defensie (SDD). De Inschrijver wordt gevraagd te voorzien in een flexibele schil (resource pool) van gekwalificeerde ICT Beheerders c.q. Service Desk Agents (hierna benoemd als ICT Beheerders). Hierbij zal de Inschrijver verantwoordelijk zijn voor de alle HR aspecten, Aanbestedende dienst stuurt op de operatie. De grootte van de flexibele schil is structureel tussen minimaal 6 en maximaal 10 medewerkers.
De Inschrijver staat garant om structureel tussen minimaal 6 en maximaal 10 medewerkers te leveren. Structureel wil zeggen dat bij uitval (van de inhuurpoel), direct weer aan het gevraagde aantal wordt voldaan.
Omdat er met een screening gewerkt wordt en omdat eventuele invallers direct inzetbaar dienen te zijn, moet de Inschrijver altijd extra medewerkers ter beschikking stellen. Hoeveel dat er moeten zijn is aan de Inschrijver. De totale groep wordt volgens een roulatieschema ingezet om te voorkomen dat accounts verlopen en de kennis geborgd blijft. Echter, de Aanbestedende dienst zal nooit meer dan het gevraagde aantal werknemers tegelijkertijd inzetten (en betalen).
De Inschrijver zorgt bovendien voor een minimale administratieve last voor de organisatie door uitvoering van werkzaamheden op het gebied van werving en selectie, training, sturing, coaching en inzet van de ICT Beheerders (inzet tbv Service Desk Defensie vanuit de Flexibele schil).
Ondernemers die graag nadere informatie willen over het gebruik van Negometrix, kunnen diverse instructies raadplegen op:
https://negometrix.com/nl/instruction-page/leveranciers
- Type:
- Sealed without Preselection
- Offer phase:
- 21 Nov 2019 12:30 — 30 Jan 2020 11:00
|