- Description:
-
Doel van de aanbesteding: de Opdracht
Doel van deze aanbesteding is het vinden van een onderzoeks-, advies- en sparringpartner die voor KVK periodiek onderzoek uitvoert naar de reputatie en het imago van de organisatie. Deze partner helpt bij het definiëren, meten, interpreteren van en rapporteren over imago en reputatie en geeft concrete adviezen aan de hand van de resultaten. - Onderzoek naar imago en reputatie van KVK. Het onderzoek wordt uitgevoerd onder verschillende stakeholdergroepen waaronder (potentiële) ondernemers en publieke stakeholders. Welke doelgroepen precies betrokken worden, wordt o.b.v. het advies van de opdrachtnemer nader bepaald. Benchmarking met andere organisaties is een mogelijkheid. Strategische thema's, kernwaarden, merkwaarden e.d. kunnen meegenomen worden in het onderzoek.
- Het onderzoek levert in ieder geval een KPI reputatie op (meetmethode n.t.b.) die periodiek gerapporteerd wordt (frequentie n.t.b.).
- Naast periodiek onderzoek is er ruimte voor ad-hoc metingen of extra analyses (op aanvraag).
- De resultaten van het onderzoek worden (op visuele wijze) inzichtelijk gemaakt en eventueel gekoppeld aan andere relevante onderzoeken en metingen, zoals campagnemetingen en social media sentiment (die geen onderdeel uitmaken van de opdracht).
- Op basis van de onderzoeksresultaten worden concrete aanbevelingen en advies gegeven aan KVK op het gebied van imago, reputatie, stakeholdermanagement, organisatiestrategie, marketing en communicatie.
KVK wenst met één leverancier een raamovereenkomst af te sluiten om zo aansluiting op de innovaties in de markt, marktconforme prijzen en meer partnership te creëren gedurende de looptijd van de raamovereenkomst. De raamovereenkomst zal worden aangegaan voor een periode van 2 jaar, met de mogelijkheid tot twee maal een optionele verlenging van één jaar. De beoogde ingangsdatum van de overeenkomsten is 01-06-2020.
Voor de contactgegevens van de aanbestedende dienst wordt verwezen naar "tabblad 1: Informatie" van deze tender. Het is niet toegestaan contact op te nemen met iemand anders van de aanbestedende dienst dan deze contactpersoon, als het gaat om de inhoud, dan wel de procedure van deze aanbesteding.
Gewijzigde aanbestedingwet 2012
Op deze aanbestedingsprocedure is de gewijzigde Aanbestedingswet 2012 van toepassing.
De aanbesteding bestaat uit twee fasen. In de eerste fase mogen alle belangstellenden zich aanmelden voor deelname aan de aanbesteding, waarna er een selectie plaatsvindt op basis van selectiecriteria. De geselecteerden ontvangen vervolgens in de tweede fase de uitnodiging tot het indienen van een inschrijving. Beoogd wordt om 5 gegadigden te selecteren en uit te nodigen om een inschrijving te doen.
Negometrix
Deze aanbesteding zal volledig digitaal via Negometrix geschieden. Voor instructies over het digitaal aanbieden in Negometrix wordt verwezen naar de volgende instructies:
Instructie Registreren op Negometrix
Instructie Digitaal Aanbieden
- Type:
- Sealed with Preselection
- Selection phase:
- 20 Jan 2020 12:00 — 24 Feb 2020 10:00
|