186757 Plotters en Signapparatuur

Binnen de DMO is er een behoefte aan plotters ofwel grootformaat printers en onderdelen, inclusief regelmatig onderhoud op de geleverde machines. Voor deze behoefte is begin 2021 een marktconsultatie gehouden om te bepalen of de markt kan voldoen aan bepaalde eisen, welke meerwaarde er geboden kan worden bij leveringen en welke marktpartijen interesse hebben in de gehele opdracht of een perceel van de hiervan.
Dit heeft tot zeer inzichtelijke reacties geleid, waardoor DMO heeft besloten om dit artikelpakket/deze goederengroep in een openbare aanbesteding uit te zetten.
De bestaande voorraad machines, door Defensie de Installed Base (IB) genoemd, bestaat uit verschillende merken. Deze merken zullen in de nabije toekomst blijven bestaan.

De Plotter
Onder plotters verstaat Defensie alle grafische en technische printers op A0 (papier) formaat.en A1 (papier) formaat.

Deze maten zijn gedefinieerd volgens ISO 216.
- A0 = 1189 mm x 841 mm (L x B)
- A1 = 841 mm x 594 mm (L x B)

De huidige Installed Base (IB) van Defensie is bijgevoegd ' Perceel 1 SPL Plotters'. De leverancier moet deze machines kunnen aanbieden of een logische vervanger met minimaal dezelfde technische specificaties. Andere merken zullen in overleg kunnen worden toegestaan.

De verbruiksartikelen & toebehoren
Onder verbruiksartikelen en toebehoren verstaat Defensie alle toners, cartridges (verbruiksartikelen), snijmachine, vouwmachine (toebehoren) en overige, ten behoeve van de Plotters. De leverancier moet tenminste deze artikelen kunnen leveren welke genoemd zijn in de bijgevoegde IB. Andere merken zullen in overleg kunnen worden toegestaan.

Het onderhouden en installeren
Onder onderhoud verstaat Defensie alle werkzaamheden op locatie, preventief en correctief, om de machines in bedrijf te houden. Preventief onderhoud is afhankelijk van wat de fabrikant en/of leverancier voorschrijft. Correctief onderhoud is op basis van defecten gemeld door Defensie.

Onder installatie verstaat Defensie alle werkzaamheden om de (nieuwe) machine op locatie gebruiksklaar te maken. Dit is exclusief de aanleg van het elektriciteitsnet. De leverancier moet ten minste het onderhoud en installatie van de machines genoemd op bijgevoegde IB kunnen uitvoeren.

De firm- en software
Defensie verwacht van een leverancier dat deze alle firm- en software van de machines genoemd op bijgevoegde IB kan ondersteunen, updaten en installeren. In zoverre de fabrikant de machines uit de IB ook zelf nog ondersteunt.

Informeren en adviseren
Defensie verwacht van een leverancier dat deze a.d.h.v. de eisen en wensen van de gebruiker deze kan informeren en adviseren op zijn vraag en/of behoefte. Voorbeelden waarvan verwacht wordt dat een leverancier informeert of adviseert: een nieuwe machine aanbevelen, tijdig informeren wanneer machines End of Life gaan, informeren over aankomende software updates, klanten die behoefte hebben aan productinformatie, advies op gebruik juiste toners, etc.

Helpdesk
Defensie verwacht van een leverancier dat deze het mogelijk maakt om vragen en storingen direct bij de leverancier te kunnen melden, bijvoorbeeld middels een help- of servicedesk.

Binnen de DMO is er een behoefte aan signapparatuur inclusief regelmatig onderhoud op de geleverde machines. Voor deze behoefte is begin 2021 een marktconsultatie gehouden om te bepalen of de markt kan voldoen aan bepaalde eisen, welke meerwaarde er geboden kan worden bij de levering en welke marktpartijen interesse hebben in de gehele opdracht of een perceel van de opdracht.
Dit heeft tot zeer inzichtelijke reacties geleid, waardoor DMO heeft besloten om ook dit artikelpakket/deze goederengroep in een openbare aanbesteding uit te zetten.
De bestaande voorraad machines, door Defensie de Installed Base (IB) genoemd, bestaat uit verschillende merken. In de bijlage is een en ander gedetailleerd.
Deze merken zullen in de nabije toekomst blijven bestaan.

De Signapparatuur
Onder de Signapparatuur verstaat Defensie alle printers voor het bedrukken van onder andere vinyl, textielfolies, maar ook een telefoonhoesje of op hout. De huidige Installed Base van Defensie (IB) is bijgevoegd 'Perceel 2 SPL Signapparatuur'. De leverancier moet deze machines kunnen aanbieden of een logische vervanger met minimaal dezelfde technische specificaties. Andere merken zullen in overleg kunnen worden toegestaan.

De verbruiksartikelen & toebehoren
Onder verbruiksartikelen en toebehoren verstaat Defensie alle toners, cartridges, folies (verbruiksartikelen welke alleen ten behoeve van de Signapparatuur zijn), snijmachine, vouwmachine (toebehoren) en overige. De leverancier moet tenminste de artikelen kunnen leveren welke genoemd zijn in de bijgevoegde IB. Andere merken zullen in overleg kunnen worden toegestaan.

Het onderhouden en installeren
Onder onderhoud verstaat Defensie alle werkzaamheden op locatie, preventief en correctief, om de machines in bedrijf te houden. Preventief onderhoud is afhankelijk van wat de fabrikant en/of leverancier voorschrijft. Correctief onderhoud is op basis van defecten gemeld door Defensie.

Onder installatie verstaat Defensie alle werkzaamheden om de (nieuwe) machine op locatie gebruiksklaar te maken. Dit is exclusief de aanleg van het elektriciteitsnet. De leverancier moet ten minste het onderhoud en installatie van de machines genoemd op bijgevoegde IB kunnen uitvoeren.

De firm- en software
Defensie verwacht van een leverancier dat deze alle firm- en software van de machines genoemd op bijgevoegde IB kan ondersteunen, updaten en installeren. In zoverre de fabrikant de machines uit de IB ook zelf nog ondersteunt.

Informeren en adviseren
Defensie verwacht van een leverancier dat deze a.d.h.v. de eisen en wensen van de gebruiker deze kan informeren en adviseren op zijn vraag en/of behoefte. Voorbeelden waarvan verwacht wordt dat een leverancier informeert of adviseert: een nieuwe machine aanbevelen, tijdig informeren wanneer machines End of Life gaan, informeren over aankomende software updates, klanten die behoefte hebben aan productinformatie, advies op gebruik juiste toners, etc.

Helpdesk
Defensie verwacht van een leverancier dat deze het mogelijk maakt om vragen en storingen direct bij de leverancier te kunnen melden, bijvoorbeeld middels een help- of servicedesk.