190598 Communicatie oplossing gemeente Hollands Kroon GEGUND Detron

Description:

Omschrijving organisatie
De gemeente Hollands Kroon ligt in de Kop van Noord-Holland en heeft ongeveer 48.000 inwoners, 22 dorpskernen en een oppervlakte van 660 vierkante kilometer. Hollands Kroon staat voor kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan burgers, bedrijven en instellingen. Ze is hierbij professioneel, efficiënt en effectief en het uitgangspunt is 'digitaal, tenzij'.  

Technologie heeft de toekomst en wordt het centrale zenuwstelsel van onze samenleving. Globalisering zet door waarbij samenwerken met de hele wereld steeds gemakkelijker wordt. Door technologie zoals bijvoorbeeld robotisering verdwijnen banen en ontstaan nieuwe banen. Veranderingen hebben invloed op de manier waarop wij werken en samenwerken. Samen geven wij hier de komende jaren verder invulling aan. Samen zorgen wij voor de gemeente en de organisatie waardoor iedereen te spreken is. Iedereen is te spreken betekent voor ons dat wij in gesprek zijn en blijven, mensen betrekken en dat zij allemaal blij zijn met onze resultaten.
Voor meer informatie zie: https://www.hollandskroon.nl/

Omschrijving opdracht
Het doel van deze aanbesteding is het afsluiten van een overeenkomst met één opdrachtnemer ten behoeve van de levering, het realiseren van de integratie en migratie van een nieuwe communicatie oplossing voor de gemeente Hollands Kroon. Geintegreerd met Microsoft (MS) Teams Phone (voorheen Microsoft Phone System) en ons klantinformatiesysteem KIS. Dit als vervanging van de huidige telefooncentrale voor alle medewerkers van de gemeente Hollands Kroon (circa 570 gebruikers)

De (telefonische) bereikbaarheid van de gemeente Hollands Kroon is een vanzelfsprekendheid bij een servicegerichte organisatie met een dienstverlenende houding voor inwoners en onze eigen medewerkers. Er heeft een verschuiving plaatsgevonden van traditionele telefonie naar een mix van andere mogelijkheden in bereikbaarheid zoals e-mail, chatberichten en beeldgesprekken.
Wij zoeken een partij die al deze nieuwe vormen van dienstverlening kan integreren in een nieuwe communicatie oplossing.

Zie voor meer informatie over aanbesteden in Noord-Holland de bijgevoegd bedrijfsflyer.

Generate hyperlink

Documents:

20190404 Bedrijfsflyer aanbesteden NHN def.pdf 1450 Kb

Download

| Preview

Type:

Sealed with Preselection

Selection phase:

31 May 2022 15:00 — 14 Jul 2022 12:00