190999 Vernieuwing Telefonie, Gemeente Apeldoorn, 2022

Description:

Deze opdracht betreft het leveren, configureren, implementeren en beheren van een nieuwe telefonieomgeving. De nieuwe oplossing dient aan te sluiten bij de behoefte van de organisatie(s) en ontwikkelingen in de telefoniemarkt. 

Voor de telefonische bereikbaarheid wil gemeente Apeldoorn gebruik gaan maken van Microsoft Teams Calling aangevuld met essentiële Contact Center functionaliteit. Het beschikbaar stellen van de benodigde Phone System licenties valt onder de huidige Microsoft contracten en is dus geen onderdeel van deze aanbesteding.  Voor wat betreft mobiele telefonie neemt gemeente Apeldoorn deel aan de VNG-aanbesteding GT Mobiele Communicatie 3. 

De opdracht wordt gegund op basis van Beste Prijs-Kwaliteit Verhouding (BPKV).

De duur van de Overeenkomst bedraagt initieel 4 (vier) jaar en dit is inclusief de implementatieperiode, waarna Opdrachtgever de eenzijdige optie heeft om de Overeenkomst 6 (zes) keer met 1 (één) jaar te verlengen. De maximale looptijd is daarmee 10 (tien) jaar.

Generate hyperlink

Type:

Sealed without Preselection

Offer phase:

1 Apr 2022 14:35 — 23 May 2022 9:00