191605 Workforce Management

Description:

De RDW voert diverse taken uit waarbij de inzet van RDW-resources (mensen en middelen/voorzieningen) gepland/geroosterd en toegewezen moet worden aan deze taken.
Binnen deze aanbesteding betreft dit de volgende taken:

1. Keuringen en inspecties van voertuigen (o.a. ook wegkantcontroles);
2. Digitaal beoordelen van aanvragen van erkende bedrijven t.b.v. registratie en kentekening van voertuigen;
3. Toezichthouden: Steekproeven en controles van erkende bedrijven en fabrikanten;
4. Testen;
5. Certificeren van voertuig(onderdelen);
6. Administratieve taken.

Deze taken worden uitgevoerd op zowel RDW-locaties als klantlocaties.

Naast het feit dat het huidige planningssysteem op termijn niet meer gebruikt kan worden voor het plannen en roosteren van technische keuringen, zijn de behoeftes van klanten en medewerkers m.b.t. het maken en plannen van afspraken veranderd in de loop van de tijd.  Daarom is de RDW op zoek naar een toekomstbestendige Workforce Management oplossing ter ondersteuning van planning en roosteringprocessen. 

Generate hyperlink

Type:

Sealed without Preselection

Offer phase:

3 Jan 2022 13:01 — 18 Mar 2022 12:00