61954 Afsluiten raamovereenkomst voor Opmaak, Planning, Verzending Klantuitingen

Description:

Europees Openbare Aanbesteding

Aanbestedende dienst
Het Waterschap Amstel, Gooi en Vecht, te dezen gevestigd aan de Korte Ouderkerkerdijk 7 te Amsterdam ten kantore van Stichting Waternet en vertegenwoordigd door de heer dr. ir. G.M. van den Top, dijkgraaf van AGV.

Gemeente Amsterdam, te dezen gevestigd aan de Korte Ouderkerkerdijk 7 te Amsterdam ten kantore van Stichting Waternet en vertegenwoordigd door de heer ir. R. R. Kruize, Algemeen Directeur van Stichting Waternet.

Werkzaamheden Stichting Waternet
Waternet is het enige waterbedrijf in Nederland dat zorgt voor de hele waterkringloop. Waternet zorgt voor veilig, schoon en voldoende water. In de natuur en om te drinken. Zaken die voor iedereen belangrijk zijn.
 
Waternet werkt voor het Waterschap Amstel, Gooi en Vecht en de gemeente Amsterdam. Waternet voert voor het Waterschap de volgende taken uit:

• Rioolwater en afvalwater schoonmaken en terugbrengen in de natuur;
• Veilig houden van de Dijken; en
• Zorgdragen dat het water in polders en in de natuur op de juiste hoogte staat en dat het goed kan doorstromen.

 
Waternet voert m.b.t. drinkwater voor de Gemeente Amsterdam de volgende taken uit:

• Zorgdragen voor schoon drinkwater en onderhouden van drinkwaterleidingen;
• Verwerken van rioolwater en onderhoudenrioolstelsel;
• Zorgen dat het grondwater op de juiste hoogte staat;
• Schoonhouden van grachten en afgeven van vergunningen voor het bevaren van grachten; en
• Beheren van bruggen en sluizen in Amsterdam.

Opdracht
De dienstverlening bestaat uit de volgende diensten:

1. Een oplossing voor het opmaken van de Klantuitingen;
2. Een oplossing voor het (geautomatiseerd) plannen van de Klantuitingen;
3. Een oplossing voor het fysiek verzenden (printen, couverteren, en ter post aanbieden) van Klantuitingen;
4. Een oplossing voor het digitaal verzenden van Klantuitingen via multichannel;
5. Een oplossing voor het archiveren (digitaal opslaan) van alle Klantuitingen en bijbehorende data;
6. Een oplossing voor het verwerken van de retourpost van verzonden Klantuitingen;
7. Het kunnen inrichten, opleveren en beheren van rapportages die de gehele Dienstverlening afdekt;
8. Het beschikbaar stellen van een digitaal dashboard waarin 'real-time' alle activiteiten die in scope van de gevraagde Dienstverlening zitten worden weergegeven;
9. Een oplossing voor het verwerken en verzenden van in- en uitgaande eigen reguliere post (optioneel).

Looptijd
De raamovereenkomst zal worden afgesloten voor een periode van 2 jaar, daarna bestaat 2x de mogelijkheid om de overeenkomst met 1 jaar te verlengen.

Gunning
Gunning zal plaatsvinden op:

• Beste Prijs Kwaliteit Verhouding (PKV)

Digitale uitvraag
De uitvraag vindt plaats via Negometrix. Alle documenten vindt u in het tabblad "Tenderdocumenten" in Negometrix.

Generate hyperlink

Type:

Sealed without Preselection

Offer phase:

16 Oct 2017 16:10 — 20 Dec 2017 12:00