163809 Medewerker Serviceteam - cluster W&I

Description:

Kerngegevens
Onderstaand treft u de kerngegevens van deze uitvraag.  Het functieprofiel, de beschrijving van de projectomgeving en een eventuele opdrachtomschrijving treft u in de bijlage(n). Voor zover de bijlagen en de uitvraag tegenstrijdig zijn, is de uitvraag leidend.

• Functienaam: Medewerker Serviceteam
• Cluster: W&I
• Korte omschrijving van de opdracht:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze werkzoekenden t.b.v. de teams van de afdelingen Beheer Inkomen, Werk, Intake en T&V. Je beantwoordt vragen in het kader van de lopende uitkeringen en/of aanvragen uitkering Participatie Wet en vragen op het gebied van Werk. Hiermee ondersteun jij de Werk- en Inkomensconsulenten door telefonische vragen van werkzoekenden zo goed mogelijk te beantwoorden. Ook maak je heldere terugbelnotities of meldingen voor de consulenten, wanneer je het antwoord op de vraag niet weet of niet kunt vinden.
 

• Werklocatie: Librijesteeg 4, Rotterdam (tijdelijk thuiswerken ivm coronacrisis)
• Startdatum: Eind november/begin december 2020
• Aantal medewerkers: 2,65 fte
• Uren per week: Minimaal 24 uur per week, verdeeld over maximaal 4 dagen
• Duur opdracht: 6 maanden vanaf startdatum
• Verlengingsopties: Ja, 3 x 6 maanden afhankelijk van o.m. de ontwikkeling en de formatieruimte 
• FSK: 6
• Tariefrange: €26 - €31
• Data voor verificatiegesprek: De verificatiegesprekken zullen worden gehouden in week 48/49-2020
• Geschikt voor ZZP'ers: Nee

Weging
Op basis van de totaalscore op de subgunningscriteria wordt bepaald welke inschrijver de economisch meest voordelige inschrijving heeft gedaan. De weging van de subgunningscriteria is:

• 30 % prijs 
• 70 % kwaliteit

De weging van de afzonderlijke vragen is weergegeven in de vragenlijst.

Verificatiegesprek
De kandidaten die aangeboden zijn in de inschrijvingen die het hoogst eindigen in de ranking worden uitgenodigd voor een verificatiegesprek. Dit zijn maximaal 5 kandidaten.

Geschatte gespreksduur per gesprek: 30 - 60 minuten
Tijdens het gesprek wordt beoordeeld in welke mate de kandidaat aan het doel van de aanbestedende dienst beantwoord.

Procedure
In bijlage 'gunningsleidraad'  (onder 1.2.1) is een toelichting gegeven op de procedure en de daarop van toepassing zijnde voorwaarden.

Inschrijvingen
Inschrijver kan 2 kandidaten aanbieden. Elke inschrijving is bedoeld voor één kandidaat. Inschrijver dient per kandidaat een aparte offerte in te dienen. Om een extra inschrijving aan te maken klikt u op het tweede tabblad 'Invullen & indienen' op 'maak nog een inschrijving aan'.

Generate hyperlink

Documents:

Functieprofiel medewerker Serviceteam.docx 119 Kb

Download

| Preview

Type:

Sealed without Preselection

Offer phase:

11 Nov 2020 10:28 — 18 Nov 2020 7:00